Hilfe
Schreib uns zu allem rund um Foil: eine Erinnerung, die nicht kam, ein Plan, den du nicht eintragen kannst, ein Kauf oder eine Idee. Ein Mensch liest jede Nachricht.
Damit wir schneller helfen können
- Dein Handymodell und die Systemversion
- Die Foil-Version, zu finden in den Einstellungen
- Was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
- Ein Screenshot, wenn du einen ohne private Angaben teilen kannst
Häufige Anliegen
Eine Erinnerung ist nicht gekommen
Öffne in der App die Einstellungen und dann den Zuverlässigkeits-Check. Er zeigt die Handy-Einstellungen, die Erinnerungen aufhalten können (Mitteilungen, Fokus, exakte Wecker und Akku-Optimierung unter Android), und führt dich direkt dorthin.
Kauf auf einem neuen Handy wiederherstellen
Öffne Einstellungen, dann Foil Pro, dann Käufe wiederherstellen, angemeldet mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto wie beim Kauf.
Foil Pro kündigen
Abos verwalten Apple und Google. Kündige in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung.
Daten löschen
Deine Medikamente und dein Verlauf liegen nur auf deinem Handy. Löschst du sie in der App oder entfernst die App, sind sie weg. Wir haben keine Kopie. Für die Löschung freiwilliger Nutzungsdaten zu deinem Gerät schreib uns eine E-Mail.
Fragen zu deinem Medikament, zu Dosierungen oder Nebenwirkungen können wir nicht beantworten. Bitte frag deine Ärztin, deinen Arzt oder deine Apotheke.