サポート
届かなかったお知らせ、入力できないスケジュール、購入のこと、アイデアなど、Foilのことなら何でもご連絡ください。メッセージはすべて担当者が読んでいます。
早くお返事するために
- スマホの機種とOSのバージョン
- Foilのバージョン（設定に表示されます）
- 期待していたことと、実際に起きたこと
- 個人情報が写っていなければ、スクリーンショット
よくあるご相談
お知らせが届かなかった
アプリの「設定」から「信頼性チェック」を開いてください。通知、集中モード、正確なアラーム、Androidの電池の最適化など、お知らせを妨げる設定を一覧にして、それぞれの設定画面へ案内します。
新しいスマホで購入を復元したい
「設定」から「Foil Pro」を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしている必要があります。
Foil Proを解約したい
サブスクリプションはAppleまたはGoogleが管理しています。更新日の24時間前までに、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から解約してください。
データを削除したい
薬と記録はスマホの中にだけあるため、アプリ内で削除するか、アプリを削除すれば消えます。私たちはコピーを持っていません。端末に紐づく任意の利用データの削除はメールでご依頼ください。
薬や用量、副作用についてのご質問にはお答えできません。医師や薬剤師にご相談ください。