Ayuda
Escríbenos sobre lo que sea de Foil: un recordatorio que no llegó, un horario que no puedes anotar, una compra o una idea. Una persona lee cada mensaje.
Para responderte más rápido
- El modelo de tu teléfono y la versión del sistema
- La versión de Foil, que aparece en Ajustes
- Lo que esperabas y lo que pasó en cambio
- Una captura de pantalla, si puedes compartirla sin datos privados
Dudas comunes
No llegó un recordatorio
En la app, abre Ajustes y luego Revisión de confiabilidad. Muestra los ajustes del teléfono que pueden frenar los avisos (notificaciones, Concentración, alarmas exactas y optimización de batería en Android) y te lleva a cada uno.
Restaurar una compra en un teléfono nuevo
Abre Ajustes, luego Foil Pro y luego Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste.
Cancelar Foil Pro
Las suscripciones las administran Apple y Google. Cancela en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play al menos 24 horas antes de la renovación.
Borrar tus datos
Tus medicamentos e historial están solo en tu teléfono, así que al borrarlos en la app o al eliminar la app desaparecen. No tenemos copia. Para borrar los datos de uso opcionales ligados a tu dispositivo, escríbenos.
No podemos responder preguntas sobre tu medicamento, dosis o efectos secundarios. Consulta a tu médico o farmacéutico.